1.
Indique tres de los posibles errores, usted considere más importantes a evitar,
en el momento de implementar las nuevas tecnologías en una empresa.
1. La
decisión de instalar Internet no se puede asumir suponiendo que las nuevas
tecnologías resuelven, de manera automática, los aspectos de productividad y
competitividad de la empresa. O lo que es lo mismo, las nuevas tecnologías no
pueden concebirse como un sustituto de la gerencia. La calidad, productividad y
competitividad de la empresa dependen de una adecuada gestión, que las TIT
pueden, sin duda, potenciar y complementar.
2. No es
recomendable concebir las nuevas tecnologías e Internet, como una moda o una
forma de estar al día. Lo saludable es acompañar la decisión de una evaluación
y de un análisis lo más detallado posible en torno a las facilidades,
posibilidades y pasos que es necesario adelantar para lograr una instalación
exitosa.
3. Como
en cualquier negocio, no se puede medir el éxito por los resultados y
beneficios a corto plazo. Si la inversión se realiza esperando recuperarla en
lapsos breves, lo más recomendable es que desista de la idea o que la decisión
se postergue.
En la
medida en que el empresario dispone de mayor información y conocimiento, aumentan
sus posibilidades de éxito; ya que le permitirá tener unas herramientas solidas
a la hora de implantar las tecnologías en cualquier tipo de organización u
empresa, haciendo el mejor uso de la misma como un instrumento potenciador; por
ello considero que estos serían los tres errores a evitar por parte de un
gerente a la hora de hacer cambios tecnológicos actuales.
Éstos son
errores comunes que es preciso evitar a toda costa y convertirlos en referencia
permanente va a impedir que se incurra en ellos.
2.
Indique las ventajas que facilitan la instalación de las TIT en las PYME.
a. Las empresas pequeñas y medianas carecen de una
burocracia excesiva y ello facilita el proceso de toma de decisiones.
b. Las micro, pequeñas y medianas empresas operan
muy cerca del mercado y los clientes. Esta característica las dota de una
sensibilidad especial para evaluar el mercado y los cambios que en él se
producen.
c. Esta cercanía con el mercado las obliga a
dotarse de una flexibilidad de respuesta y adaptación, de la que en general
adolecen las grandes empresas. Igualmente, esta proximidad con el mercado las
prepara para obtener y procesar información de un modo más rápido.
Sin embargo,
puedo decir que dichas ventajas facilitan la implementación tecnológica en las
PYMES, ya que con ello pueden evaluar los cambios que se producen en su
entorno, permite la cercanía y contacto con los clientes y proveedores así como
determinar las necesidades de sus clientes.
3.
Indique cuáles son los propósitos de la metodología para implementar las TIT en
una empresa.
a.
Promover el uso de las TIT en la micro, pequeñas y medianas empresas del país.
b. Dotar
al empresario de criterios y herramientas que le permitan evaluar las
posibilidades que Internet ofrece a las empresas de menor dimensión.
Igualmente, suministrar información y proporcionar elementos que le permitan al
empresario visualizar los efectos e impactos que su uso provocará en la
empresa.
c.
Desarrollar de manera sistemática las distintas fases y procesos que el
empresario debe considerar para asegurar la instalación exitosa de las nuevas
tecnologías en Internet en la empresa.
d.
Elaborar una guía de preguntas que opera como instrumento de auto-diagnóstico.
Las respuestas del empresario a las interrogantes planteadas en el instrumento,
va a permitir ubicar a la empresa en el nivel de desarrollo en el que se
encuentra.
e.
Facilitar el diseño de la estrategia para la instalación de las nuevas
tecnologías.
Sin embargo considero que estos propósitos genera
tanto en el Gerente como en los trabajadores la importancia que deben tener las
TIT, un conocimiento básico y amplio que les permita crear las herramientas
necesarias y su uso sea el más eficiente y con ello contribuir a la
productividad de los mismos.
4.
Indique qué se pretende obtener y analizar con cada una de las fases de la
metodología. Además, especifique que se obtiene de los datos en las encuestas
que usted ha realizado en la empresa. Hágalo por cada encuesta: #1, #2a, #2b,
#3, #4a, #4b, #5a, #5b, #5c, #6a, #6b y #6c.
La metodología contiene
ejes básicos y las posibilidades que ofrece el uso de las TIT y en esa medida
operan como un modelo. Dicho modelo se construye a partir de la información que
arrojan las mejores prácticas gerenciales que desarrollan las empresas
conectadas y en red y de la caracterización de todas las facilidades que
ofrecen las TIT. De este modo, las mejores prácticas se erigen en un
benchmarking (Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios
y prácticas contra los competidores más fuertes o aquellas compañías
reconocidas como líderes en la industria) contra quien se compara la situación
actual de la empresa en donde se piensa implementar las TIT.
La información que se
obtiene permite identificar los asuntos críticos, las áreas de interés y las
posibles acciones que será necesario desarrollar para superar la situación
actual. De este modo se puede dibujar una aproximación de lo que la empresa
debe hacer para orientarse en el sentido y la dirección que el modelo puede
contener y sugiere.
Fase I:
Superando barreras: Dotar a las empresas de las TIT, es una decisión y
compromiso de la alta gerencia y de los dueños del negocio, ya que sobre ellos
recae la responsabilidad de diseñar la estrategia de implantación y evaluar las
implicaciones e impactos que su uso provocara en la empresa, así como las
restricciones que habrá de enfrentar.
Fase II: La
decisión: La decisión de instalar las TIT, debe estar animada con un propósito
específico y con metas y objetivos concretos. Permite evaluar el grado de
conciencia del dueño o gerente de la empresa con relación a la instalación de
Internet y nuevas tecnologías.
Fase III:
Caracterización de la situación actual de la empresa: La decisión de instalar
las TIT, conduce necesariamente a la caracterización y evaluación de la
situación de la empresa. Del nivel en que se encuentra va depender la
estrategia que se adopte.
Fase IV:
Evaluar y preparar a la organización para la instalación de las TIT: Esta fase
pretende articular las nuevas tecnologías e Internet al plan de negocio y los
procesos a desarrollar al interior de la empresa.
Fase V: Implantación de Internet y Nuevas Tecnologías en
la empresa. El propósito de esta fase es facilitar al empresario la confección
de una estrategia a la medida de su empresa
ENCUESTA # 1: SUPERANDO BARRERAS: Es el
conocimiento que tienen los socios en cuanto a las necesidades de información
que requiere la Cooperativa Las Nieves 355, RL.
De acuerdo a nuestra encuesta llegamos a un
consenso de que la decisión y el compromiso de los socios de la Cooperativa Las
Nieves 355, RL, recae la responsabilidad de diseñar la estrategia de
implantación y evaluar las aplicaciones e impactos que su uso provocará en la
empresa, así como las restricciones que habrá de enfrentar.
ENCUESTA #2ª: LA DECISION: El grado de conciencia que
poseen los socios en cuanto a los cambios que traen las nuevas tecnologías.
Por lo tanto, dichos socios
están consientes de la importancia que tienen las nuevas realidades tecnológicas
y el propósito que persiguen las mismas a nivel de sistemas de posada.
ENCUESTA #2b: CARACTERIZACION DE LA SITUACION
ACTUAL DE LA EMPRESA: Refleja la disposición de infraestructura tecnológica
con que cuenta la Asociación
Cooperativa Las Nieves 355, RL.
Sin embargo, dicha
Cooperativa no cuenta con un nivel de infraestructura adecuada para el control
y manejo de las actividades diarias.
ENCUESTA #3: DESARROLLO DE PROVEEDORES: Relación con proveedores mediante el uso de internet y
la información que las empresas proveedoras proporcionan.
La posada solo utiliza tecnología
móvil para la comunicación con sus clientes y proveedores.
ENCUESTA #4ª: CLIENTES, PUBLICIDAD Y MERCADEO: Se
justifica o no la instalación de internet para mejorar y facilitar el servicio
que se ofrece a los clientes.
De acuerdo a la
evaluación realizada con los socios de la Asociación Cooperativa Las Nieves 355, RL, arrojo la necesidad de implementar la colocación de
servicios de internet para uso propio, así como un servicio Wi-Fi para sus
clientes.
ENCUESTA #4b: TALENTO HUMANO: Importancia del uso de
internet en cuanto a la búsqueda, formación, y actualización del talento
humano.
La Asociación
Cooperativa Las Nieves 355, RL, cuenta con la capacidad
del talento humano entre sus socios para la realización de los sistemas a
implementarse.
ENCUESTA #5a: ADMINISTRACION Y GESTION DE EMPRESA: Conocimiento que posee la Asociación Cooperativa Las Nieves 355, RL en cuanto a los programas utilizados y facilidades
que ofrece la gestión administrativa.
Dado que actualmente no
hay ningún sistema administrativo aplicado a la gestión empresarial los socios
no poseen conocimiento en las nuevas gestiones en el área.
ENCUESTA #5b: INFORMACION: El uso de internet para la obtención de información
laboral, económica, social, legal entre otras.
Por lo tanto, dicha Asociación Cooperativa Las Nieves 355, RL, no cuenta con las herramientas para estar a la
vanguardia y actualizado en el día a día.
ENCUESTA #5c: SEGURIDAD: Conciencia de la importancia que ofrece la seguridad
informática en la Asociación
Cooperativa Las Nieves 355, RL.
Los socios están consientes
de la importancia que implica la misma pero no han realizados inversiones en
los TIT y menos aun en el nivel de seguridad.
ENCUESTA #6a: COOPERACION Y ASOCIATIVIDAD: REDES
EMPRESARIALES: Conexión de redes que posee la Asociación Cooperativa Las Nieves 355, RL.
Los datos arrojaron por
las encuestas realizadas a la Asociación Cooperativa Las Nieves 355, RL, no cuenta con los equipos necesarios o
dispositivos entre otros para estar a la vanguardia con la competitividad.
ENCUESTA #6b: EMPRESAS PROVEEDORAS DE NUEVAS
TECNOLOGIAS: Contactos que posee con las
empresas proveedoras de nuevas tecnologías.
La Asociación Cooperativa Las Nieves 355, RL actualmente no tiene conexión con las nuevas
tecnologías, por lo tanto, su método tradicional es a través del correo
electrónico vía móvil.
ENCUESTA #6c: GOBIERNO
ELECTRONICO Y NEGOCIOS: Importancia y beneficios de
la instalación de las nuevas tecnologías.
La Asociación Cooperativa Las Nieves 355, RL, tiene conocimiento de las informaciones que tiene
el Gobierno como la facilidad de pagos de impuestos a través de Internet pero
no cuenta con las herramientas necesarias para la utilización de las mismas.
5.
Indique y explique cuáles son los estadios posibles en el cual puede estar una
empresa en cuanto a la Tecnología (Ver figura #1 y Tabla #4 del tema).
Cada estadio demanda la
ejecución de acciones y medidas particulares que hacen posible pasar a estadios
superiores, de un modo sistemático.
Corresponde al
empresario identificar el estadio o nivel de desarrollo en que se encuentra su
empresa. ¿Cómo hacerlo? Con ese propósito se presenta la metodología de auto
diagnóstico. Los resultados de la aplicación permitirán determinar la situación
actual de la empresa con respecto a la aplicación de las TIT.
Nivel A: Sin infraestructura desconectada. Son las que no poseen equipos de computación,
impresión, telecomunicación, conexión a internet.
Nivel B: Con infraestructura pero desconectada. Las que
poseen los equipos pero no están conectadas a una red como internet.
Nivel C: Cuenta con Infraestructura, está conectada
y utiliza los programas y software básicos. Este
nivel nos indica que las mismas ya están entrando al mundo de la conectividad
de la Internet hacia las nuevas tecnologías, mayormente se ve en las pequeñas empresas
que necesitan de este nivel para encontrar un posicionamiento en el mercado.
Nivel D: Se beneficia al
máximo de los medios informáticos y manejan programas específicos como la aplicación
de software, páginas Web y Comercio Electrónico. Y finalmente, este nivel nos demuestra que la
Empresas han llegado a una total actualización en el campo tecnológico estando
a día y a la vanguardia tecnológica en el mundo del mercado donde se
desenvuelve. Mayor mente forman el grupo de las Grandes Empresas que por sus
requerimientos necesitan estar actualizadas.
Finalmente, considero que nuestra empresa se
encuentra en un nivel B ya que cuenta con los equipos necesarios pero no
dispone de una red de conexión para la comunicación interactiva con sus clientes,
proveedores y otras empresas u/o cooperativas.
6.
Conclusiones del tema.
Cabe destacar, que la importancia de la
implementación de las TIT radica en identificar y resaltar todas aquellas
actividades que hay que cubrir para llevar a cabo un plan tecnológico exitoso;
ya que nos ayuda a saber cuáles son las necesidades propias de la empresa u
organización por cada persona que la integra, que procesos operativos son
adaptables a los mismos y definir de manera clara y objetiva los beneficios
tanto económicos y laborales se van alcanzar con las nuevas implementaciones
tecnológicas y de esta manera todos estar enterados de cómo van a ser
favorecidos particularmente.
Así mismo, es importante enfatizar que no solo con
la instalación de Internet se está resolviendo los problemas a nivel
tecnológicos; porque para ello, es necesario efectuar una serie de estudios que
nos indiquen cuales son las posibles fallas o debilidades que en la actualidad
presenta la empresa.
Por ello hay que estar informado de los aconteceres
actuales para decir que es lo que más le convine a su empresa o lo que mejor se
adapte para tomar la mejor decisión de implantar las nuevas tecnologías, según
los propósitos y técnicas.
En la actualidad la tecnología de información y telecomunicaciones (TIT) han venido invadiendo y penetrando en todos los aspectos humanos planteando desafíos individuales y sociales creando nuevas posibilidades a nivel global. Debemos de estar plenamente conscientes de que la ética se rige bajo principios universales básicos, como la justicia la cual apreciamos desde el momento en que a nadie le gusta ser tratado injustamente.
Sin embargo, depende de nosotros mismos, el establecer un buen entorno ético y emprender una serie de acciones y actitudes la cual el objetivo sea crear reflexiones que ayuden a fomentar la cultura ética y lograr la buena administración de la información de la telecomunicación para utilizarla de manera adecuada en su entorno donde labore y en la sociedad.
